i绵阳是一款专为绵阳市民打造的综合性城市生活服务应用,旨在通过数字化手段整合政务与民生服务资源。这款应用围绕市民生活和企业经营两大核心场景,构建了政府、社会、企业、市民四位一体的移动服务平台。作为绵阳科技城智慧城市建设的重要载体,它不仅实现了政务服务线上化转型,更将医疗健康、交通出行、文化教育等高频生活场景服务集成到手机端,让市民真正感受到一机在手,畅享全城的便利。
这款应用主要包含四大服务板块:产品服务板块支持市民全网一号通行、实名认证和刷脸办事功能;政务服务板块接入全市政府部门微主页,实现办事指南查阅、进度查询等0距离服务;生活服务板块覆盖社保公积金查询、实时公交、扫码乘车、水电缴费等23类日常需求;营商服务板块则为企业提供政策查询、诉求提交、帮办代办等全生命周期服务。目前已接入339项具体服务功能,包含不动产登记查询、公积金在线提取、医院预约挂号等实用功能,市民可随时随地通过app完成各类事务办理。
最让人眼前一亮的是它的一网通办能力,将分散在各部门的政务服务整合成统一入口,通过智能推送技术主动提醒用户社保缴费、疫苗接种等事项。在交通出行方面,实时公交查询误差控制在30秒内,扫码乘车响应速度仅需0.3秒;医疗健康模块打通了全市38家医院的挂号系统,支持电子社保卡直接结算。针对企业用户开发的惠企政策雷达功能,能根据行业属性自动匹配适用政策。疫情防控期间新增的肉菜溯源功能,扫码即可查看生鲜食品全流程流通信息,让市民买菜更放心。
特色功能包括首创的绵州通电子公交卡,无需预充值即可先乘车后付费;不动产登记线上查询服务,20秒就能生成带电子印章的查询证明;智能提醒系统会提前三天推送证件到期、账单缴费等预警信息。在政民互动方面,设有民情调查和市民问答专区,诉求平均响应时间不超过24小时。针对老年用户优化的大字模式,配合语音引导功能,让不熟悉智能手机的长辈也能轻松操作。企业用户则特别青睐千企千面政策服务,通过AI算法自动筛选推送适合的扶持政策。
操作体验上采用三步完成设计理念,绝大多数功能都能在三次点击内完成操作。数据安全方面通过国家级加密认证,人脸识别准确率达到99.7%。服务稳定性表现突出,全年平均故障时间低于8分钟,即使在移动机房检修期间也能保障核心功能正常使用。本地化服务做得尤为出色,不仅涵盖市级服务,还接入了各区县特色应用,比如安州区的民宿预订、涪城区的社区网格服务等。离线模式可保存最近查询结果,在网络不佳时仍能查看重要信息。
实际使用中能感受到开发者对细节的用心,比如水费缴纳支持账单截图识别户号,社保查询结果自动生成年度对比图表。有用户反馈扫码乘车的识别速度比主流支付软件更快,特别是在早晚高峰时段表现稳定。政务办事的线上预约功能很实用,平均节省窗口等待时间45分钟以上。企业用户普遍称赞政策申报材料减少了60%,通过智能预审显著提高通过率。部分市民建议增加宠物登记、邻里互助等社区功能,开发团队表示已在迭代计划中。这款应用切实做到了让数据多跑路,让群众少跑腿的服务承诺。